Séance de débreffage

Une séance de débreffage est l’occasion, après un essai, d’obtenir un aperçu de l’expérience du visiteur qui vous aidera à améliorer l’offre avant de la lancer sur le marché. Il s’agit d’un outil simple, mais puissant, qui permet aux participants de réfléchir à ce qui s’est passé pendant l’expérience et de fournir des commentaires. La session de débreffage doit être organisée juste après le test d’expérience, afin qu’elle soit fraîche dans leur esprit.