Expérience client
Un mélange de la performance physique d'une organisation, des sens stimulés et des émotions évoquées, chacun étant intuitivement mesuré par rapport aux attentes des clients à tous les moments de contact.
Un mélange de la performance physique d'une organisation, des sens stimulés et des émotions évoquées, chacun étant intuitivement mesuré par rapport aux attentes des clients à tous les moments de contact.