ÉTUDES DE CAS

Les études de cas sont un moyen puissant de capturer une histoire, un objectif spécifique et inspirer les autres en célébrant des entreprises, des communautés et des organisations étonnantes. C'est notre spécialité. Voici certains de ceux que nous avons produits pour différents clients.

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La recherche sur le QE aide à forger l’avenir. Elle éclaire le développement de produits, les promotions, la publicité et les partenariats; utilisée stratégiquement, elle permet la création d’une marque forte et unifiée fondée sur ce que les voyageurs recherchent.


Les entreprises et les organismes de marketing de destination régionaux et municipaux de la Colombie-Britannique ne disposent d’aucune autre source équivalente de données issues de la recherche auprès des voyageurs. Il s’agit d’une façon abordable de bénéficier des recherches uniques réalisées par Environics pour la CCT, qui elle à son tour soutient les intervenants en les aidant à appliquer les résultats de ces recherches à
leur entreprise et à leur destination.

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BIEN PLUS QU’UNE PASSION, la spéléologie est un véritable mode de vie pour Adam Walker,
propriétaire exploitant de Canmore Cave Tours.


Fervent explorateur de l’« envers » du monde, Adam est devenu guide-spéléologue en 2003, avant de se joindre en 2006 à l’équipe de Canmore Cave Tours, alors dirigée par son précédent propriétaire, Charles Yonge (alias Chas). Au fil des années, Adam a acquis de l’expérience dans tous les volets de l’entreprise, dont il s’est profondément épris en la voyant grandir. Puis, en 2013, il l’a carrément achetée, sautant sur l’occasion lorsque Chas a pris sa retraite pour se consacrer à son nouveau rôle d’éclaireur, à prospecter des grottes inexplorées dans le sud de la vallée de la Bow, en Alberta.

En 2007, Candace Broughton a eu l’idée d’utiliser sa passion pour la moto pour faire découvrir le parc national Jasper aux visiteurs d’une façon inédite et personnalisée.


Neuf ans plus tard, cette idée est devenue réalité. Jasper Motorcycle Tours offre des promenades en moto d’une, de deux ou de trois heures à plus de 4 000 clients par année. En tout, 7 motocyclistes à temps plein et 20 autres à temps partiel font rouler l’entreprise. De mai à octobre, ils enchantent des visiteurs de partout autour du globe par le récit de leurs expériences dans le parc, pendant que tous contemplent l’époustouflant relief des montagnes et la nature sauvage.

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Voyez comment une idée fascinante, parfaitement adaptée à votre visiteur idéal, devient une expérience distinctive et un franc succès auprès des mordus de blues. Essentielle à la promotion du Festival, l’expérience « Jazz et blues au max! » vient à la fois bonifier l’offre et générer des recettes supplémentaires.


Faites la connaissance de David Seabrook, bénévole du Harvest Jazz and Blues depuis 22 ans et fondateur de l’événement, pour en savoir plus sur le Festival, le tourisme axé sur les expériences et cette expérience canadienne distinctive.

Heartland International Tours FR.JPG

Symboles occultes, architecture mystique, palais législatif, indices cachés et conteur charismatique... mais qu’ont-ils en commun? Ensemble, ils créent
un univers magique où l’on trouve une expérience touristique transformatrice, qui attire et séduit les visiteurs tout en captant l’attention des médias et des spécialistes du marketing.


Don Finkbeiner, propriétaire-exploitant de Heartland International Travel & Tours, nous parle de son entreprise, du tourisme axé sur les expériences et de son expérience canadienne distinctive.

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Comment gagner sa place dans les « 50 circuits à faire au moins une fois dans sa vie » du National Geographic quand on ne vend pas de circuits… du
moins, pas de circuits traditionnels?


Ken Sooley, propriétaire-exploitant de CapeRace Cultural Adventures Inc., nous fait entrer dans son univers en nous présentant un nouveau concept qu’on pourrait appeler « l’encadrement sans encadrement ». Découvrez pourquoi son entreprise a été sélectionnée pour faire partie de la Collection d’expériences distinctives (CED) de la Commission canadienne du tourisme (CCT).

Arctic Range FR.JPG

Pénétrez dans le Nord canadien et découvrez à quel point les désirs des voyageurs, quand on prend la peine de s’y attarder, peuvent influencer nos décisions quant aux itinéraires qu’on offre, au personnel qu’on embauche et aux marchés qui nous ouvrent de nouvelles possibilités.

 

Felix Geithner, guide principal, directeur de l’exploitation, directeur du marketing et président d’Arctic Range Adventure, nous parle de son entreprise, dutourisme axé sur les expériences et de l’expérience distinctive canadienne offerte par Arctic Range Adventure.

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Plongez dans un monde mystérieux et théâtral bâti sur la riche histoire de la ruée vers l’or en Colombie-Britannique. Découvrez comment un seul récit, enraciné dans son importance et son authenticité historiques, suffit pour donner vie à des expériences de voyage passionnantes qui éveillent l’intérêt des visiteurs. Barkerville s’est entourée d’une aura de nostalgie qui transcende les générations et qui a charmé un grand nombre de visiteurs fidèles. Le quartier chinois de Barkerville abrite l’une des plus grandes collections d’archives chinoises du Canada, autre témoin de l’incroyable histoire de ces gens venus de
l’autre côté de la planète en quête de richesses.


James Douglas, directeur des expériences touristiques de Barkerville, et Dirk van Stralen, spécialiste en marketing et en communications, nous livrent leur réflexion sur leur approche du tourisme axé sur les expériences et sur leur récente adhésion au programme de la Collection d’expériences distinctives.

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Découvrez comment, en prenant le risque de limiter la taille des groupes et en passant à un modèle d’entreprise axé sur l’expérience, on peut accroître les profits, favoriser la satisfaction des visiteurs et du personnel et inciter les visiteurs à revenir.

 

Eric Pateman, président et fondateur d’Edible Canada, nous parle de son entreprise, du tourisme axé sur les expériences et de son expérience distinctive canadienne.

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Goûter. Découvrir. Se faire plaisir. Tout est affaire de sens lorsqu’on pénètre dans le célèbre vignoble des vins de glace Inniskillin pour vivre cette expérience distinctive canadienne. Conçue pour le marché des voyages d’agrément, elle attire fréquemment nos collègues de la société Constellation. C’est une manière idéale de présenter le Canada, Niagara-on-the-Lake et notre vignoble.


Deborah Pratt, responsable des relations publiques de l’établissement vinicole Inniskillin de Niagara-on-the-Lake, nous parle de son entreprise, du tourisme
axé sur les expériences et de l’expérience distinctive canadienne offerte par Inniskillin.

Great Divide FR.JPG

Découvrez comment les débuts de la protection contre les incendies dans les parcs nationaux du Canada ont donné naissance à une expérience touristique spécialisée qui stimule la notoriété d’une petite entreprise d’interprétation de la nature et génère des pistes pour les expériences intimes et personnalisées qu’elle propose aux visiteurs.

 

Nadine Fletcher, copropriétaire, exploitante et guide de Great Divide Nature Interpretation, nous parle de son entreprise, du tourisme axé sur les expériences et de son expérience distinctive canadienne.

Great Spirit Circle Trail FR.JPG

Découvrez comment le courage de transformer votre modèle d’élaboration de produits en une approche programmable et modulaire peut changer les occasions qui se présentent à votre entreprise et à la collectivité ainsi la qualité de votre expérience touristique.

 

Kevin Eshkawkogan, président-directeur général du Circuit Great Spirit Circle Trail, nous parle de son entreprise, du tourisme axé sur les expériences et de son expérience distinctive canadienne.

Heritage Park FR.JPG

Sur un terrain de 51 hectares au sein de Calgary, découvrez à quel point une expérience d’immersion totale peut transformer les visiteurs en les transportant à une autre époque de l’histoire canadienne. Dans ce musée d’histoire vivante, les bâtiments et les artefacts constituent la toile de fond des grands récits recréés sous vos yeux.


Sandra Kam, gestionnaire du marketing et des événements spéciaux pour le village historique Heritage Park de Calgary, en Alberta, nous parle de l’entreprise, des voyages expérientiels et de l’expérience canadienne distinctive offerte sur place.

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